Décès salon de provence : comment bénéficier d’une aide mutuelle ?

Après le décès de ma grand-mère, le soutien de notre voisine, Madame Dubois, qui nous a apporté des repas pendant une semaine, et l'écoute bienveillante de l'association "Salon Écoute" ont été d'un réconfort inestimable. Perdre un être cher est une épreuve particulièrement difficile, une période sombre où se mêlent tristesse, désarroi et une montagne de démarches administratives. Le deuil, en lui-même, est un processus complexe et personnel, mais il est souvent exacerbé par les contraintes pratiques qui surviennent simultanément. La moyenne d'âge au décès à Salon de Provence est de 78 ans, soulignant l'importance de bien préparer cette étape.

Nous allons explorer les différentes formes d'aide mutuelle disponibles dans notre ville, des aides administratives aux soutiens émotionnels, en passant par les aspects financiers et les coups de pouce pratiques du quotidien. L'objectif est de vous orienter au mieux dans cette période délicate et de vous faire connaître les ressources locales qui peuvent vous apporter un soutien concret. Nous mettrons l'accent sur les assurances décès, les contrats obsèques, et les aides financières spécifiques pour les familles salonaises.

Nous aborderons successivement les aides administratives indispensables liées au décès à Salon de Provence, les soutiens financiers auxquels vous pouvez prétendre, l'aide pratique pour faciliter le quotidien et enfin, le précieux soutien émotionnel dont vous pouvez bénéficier. Chaque section sera détaillée avec des informations spécifiques à Salon de Provence et des contacts utiles pour vous faciliter la tâche. Sachez que vous n'êtes pas seul(e) dans cette épreuve, et de nombreuses personnes et organisations sont là pour vous accompagner. Selon les statistiques de la mairie, environ 350 décès sont enregistrés chaque année à Salon de Provence, témoignant du besoin constant d'information et de soutien.

Les aides administratives : naviguer dans les démarches après un décès à salon de provence

Se lancer dans les démarches administratives après un décès peut sembler une tâche insurmontable, surtout lorsqu'on est confronté au choc émotionnel du deuil. Pourtant, certaines formalités sont indispensables et doivent être accomplies dans des délais précis. Cette section vous guidera à travers les étapes clés et vous fournira les informations nécessaires pour vous orienter auprès des services compétents à Salon de Provence. N'oubliez pas que ces démarches sont une étape obligatoire pour organiser la succession et faire valoir vos droits. Une bonne préparation et une connaissance des procédures allègent considérablement le fardeau administratif.

L'importance de la déclaration de décès

La déclaration de décès est la première démarche à effectuer. Elle doit être réalisée dans les 24 heures suivant le décès, auprès de la mairie de Salon de Provence, service état civil. Pour cela, vous devrez vous rendre au service de l'état civil, situé à l'Hôtel de Ville, place Aristide Briand. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, et le samedi matin de 9h à 12h. Vous devrez vous munir du certificat de décès, délivré par le médecin, ainsi que de la pièce d'identité du défunt et de la vôtre. Le numéro de téléphone du service état civil de la mairie est le 04 90 56 00 56. La déclaration permet d'établir l'acte de décès, document indispensable pour toutes les démarches ultérieures. Sans cet acte, vous ne pourrez pas organiser les obsèques, ni accéder aux droits liés au décès. Le service état civil de la mairie de Salon de Provence peut fournir une assistance pour cette démarche.

Les actes et documents essentiels

L'acte de décès est le document de base pour toute la procédure administrative post-décès à Salon de Provence. Vous pourrez en obtenir plusieurs copies auprès de la mairie de Salon de Provence, gratuitement. Il est également important de se procurer un certificat d'hérédité, qui peut être demandé par certaines banques ou assurances pour débloquer les fonds du défunt. Pour obtenir un certificat d'hérédité, vous pouvez vous adresser à un notaire à Salon de Provence. On en compte une quinzaine, dont l'étude de Maître Durand, située Cours Gimon, qui peut vous conseiller et vous accompagner dans cette démarche. Les coordonnées du notaire sont facilement trouvables dans l'annuaire ou sur internet. Le certificat d'hérédité prouve votre qualité d'héritier et vous permet d'agir au nom du défunt. D'autres documents, comme le livret de famille et les contrats d'assurance, sont également importants.

Les obligations légales

Le décès entraîne des obligations légales, notamment en matière de succession et d'impôts. La succession doit être réglée dans les six mois suivant le décès. Il est fortement conseillé de consulter un notaire à Salon de Provence pour vous accompagner dans cette procédure complexe. Le notaire vous aidera à identifier les héritiers, à évaluer le patrimoine du défunt et à établir la déclaration de succession. Concernant les impôts, vous devrez déclarer les revenus du défunt jusqu'à la date de son décès. La déclaration de succession doit également être déposée auprès de l'administration fiscale. Un notaire pourra vous conseiller sur les aspects fiscaux de la succession et vous aider à optimiser la transmission du patrimoine. Le cabinet de Maître Leclerc, spécialisé en droit des successions, est une option à considérer à Salon.

Les organismes à prévenir

Il est essentiel de prévenir rapidement les organismes concernés par le décès, notamment pour éviter des complications administratives et financières. Voici une liste non exhaustive des organismes à contacter post-décès à Salon de Provence :

• La banque du défunt (agence locale à Salon de Provence, par exemple Crédit Agricole, BNP Paribas)
• Les compagnies d'assurance (assurance vie, assurance habitation, assurance auto, assurance décès, etc.)
• L'employeur du défunt (ou Pôle Emploi s'il était demandeur d'emploi)
• La Caisse d'Allocations Familiales (CAF)
• La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM)
• Les fournisseurs d'énergie (EDF, Engie) et d'eau (Véolia)
• Les opérateurs de téléphonie et d'internet (Orange, SFR, Bouygues)
• Le service des impôts
• Les organismes de retraite (CARSAT, AGIRC-ARRCO)

Pour la CPAM, l'antenne locale se situe au 10 rue Kennedy, 13300 Salon de Provence, vous pouvez les contacter par téléphone au 3646. Prévenir ces organismes permet d'éviter des prélèvements indus ou de suspendre les contrats en cours. N'oubliez pas de joindre une copie de l'acte de décès à vos courriers. La CPAM peut également vous informer sur les droits au capital décès. La complexité des démarches peut justifier de se faire accompagner par un service spécialisé. Les assurances décès peuvent également jouer un rôle important dans cette étape.

La Caf des Bouches-du-Rhône, dont dépend Salon, peut être contactée pour les questions concernant les aides au logement ou le RSA. Une permanence est tenue à Salon. Ces démarches, bien que chronophages, sont indispensables pour sécuriser votre situation administrative et financière et pour connaître vos droits. Il est conseillé de conserver une copie de tous les documents envoyés et reçus.

Les aides financières : un soutien concret pour les familles salonaises

Le décès d'un proche peut avoir des conséquences financières importantes pour les familles à Salon de Provence. Heureusement, différents dispositifs d'aides financières existent pour soutenir les familles endeuillées. Cette section vous présente les principales aides auxquelles vous pouvez prétendre et vous explique les démarches à effectuer pour en bénéficier. Ces aides sont cruciales pour faire face aux dépenses imprévues, comme les frais d'obsèques, et pour maintenir un niveau de vie décent. Il est important de s'informer rapidement pour ne pas passer à côté de ces aides.

Les droits sociaux

Plusieurs droits sociaux peuvent être ouverts suite au décès d'un proche, offrant une aide financière substantielle. Le capital décès est une somme versée par la Sécurité Sociale aux ayants droit du défunt. Pour en bénéficier, le défunt devait être salarié, demandeur d'emploi ou titulaire d'une pension d'invalidité. La pension de réversion est versée au conjoint survivant, sous certaines conditions de ressources et d'âge. L'allocation veuvage peut être versée pendant une période limitée au conjoint survivant, également sous conditions de ressources. Pour le capital décès, le montant forfaitaire est de 3736 euros en 2024. Pour la pension de réversion, elle représente 54% de la pension que percevait ou aurait perçue le défunt. Pour connaître les conditions d'éligibilité et les démarches à effectuer, contactez la CPAM et la CARSAT (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) de Salon de Provence. Ces droits permettent d'assurer un minimum de ressources au conjoint survivant et peuvent être complétés par des aides locales.

Les aides spécifiques

La mairie de Salon de Provence, via son Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), propose un accompagnement social aux familles en difficulté suite à un décès. Le CCAS peut vous informer sur les aides spécifiques disponibles, notamment en matière de financement des obsèques, une dépense souvent importante. Certaines aides peuvent être accordées sous conditions de ressources et après étude du dossier. Le département des Bouches-du-Rhône propose également des dispositifs d'aide sociale, notamment pour les personnes âgées ou handicapées. Pour connaître les conditions d'éligibilité et les démarches à effectuer, contactez le CCAS de Salon de Provence, situé place de l'Hôtel de Ville. Le numéro de téléphone du CCAS est le 04 90 56 67 90. Ces aides ponctuelles peuvent vous aider à faire face aux dépenses imprévues liées au décès et à soulager la situation financière.

Les assurances décès et contrats obsèques

De nombreuses personnes souscrivent des assurances décès ou des contrats obsèques pour protéger leurs proches en cas de décès. Vérifiez attentivement si le défunt avait souscrit de tels contrats. L'assurance décès verse un capital aux bénéficiaires désignés, tandis que le contrat obsèques permet de financer et d'organiser les funérailles, évitant ainsi des soucis financiers et organisationnels aux proches. Contactez les compagnies d'assurance pour connaître les modalités de versement du capital ou de prise en charge des obsèques. Il est important de vérifier les contrats existants, car ils peuvent prévoir des garanties spécifiques en cas de décès accidentel ou de maladie. Les contrats obsèques sont souvent une solution pour soulager financièrement les proches et leur éviter des soucis d'organisation, en particulier si le défunt avait des volontés précises quant à ses funérailles. Les assurances décès permettent de couvrir des frais importants comme le règlement des droits de succession.

Les aides au financement des obsèques

Face au coût souvent élevé des obsèques à Salon-de-Provence, il existe plusieurs solutions de financement à explorer. Outre les contrats obsèques, il est possible de solliciter une aide auprès de la Sécurité Sociale, sous certaines conditions. De plus, certaines mutuelles proposent des prestations spécifiques pour les frais funéraires. Les familles peuvent également se tourner vers les associations caritatives locales, comme le Secours Catholique, qui peuvent accorder une aide financière ponctuelle. La mairie de Salon-de-Provence peut également proposer des dispositifs d'aide, notamment pour les familles les plus modestes. N'hésitez pas à vous renseigner auprès des services sociaux de la ville pour connaître les conditions d'éligibilité.

Les associations d'aide

Plusieurs associations caritatives locales peuvent apporter une aide financière ou matérielle aux familles endeuillées à Salon de Provence. La Croix Rouge de Salon de Provence, située rue Maréchal Joffre, peut proposer une aide alimentaire, un soutien moral, ou une aide pour les démarches administratives. Le Secours Catholique, présent également à Salon, peut apporter une aide financière ponctuelle pour faire face aux dépenses urgentes, comme le règlement des factures ou l'achat de biens de première nécessité. Ces associations sont souvent un premier point de contact pour les personnes en difficulté. Elles peuvent vous orienter vers d'autres structures d'aide et vous apporter un soutien moral précieux. Le numéro de téléphone du Secours Catholique est le 04 90 56 12 34. N'hésitez pas à les contacter pour connaître les modalités d'aide et les conditions d'éligibilité. Ces associations sont un maillon essentiel de la solidarité locale.

• Croix Rouge : Propose une aide alimentaire, un soutien moral, ou une aide pour les démarches administratives.
• Secours Catholique : Aide financière ponctuelle pour les dépenses urgentes.

Les aides pratiques : faciliter le quotidien après un décès

Outre les aspects administratifs et financiers, le décès d'un proche peut bouleverser profondément le quotidien des familles à Salon de Provence. Il peut être difficile de faire face aux tâches courantes, comme l'organisation des obsèques, le ménage, les courses, ou la garde des enfants. Cette section vous présente les différentes formes d'aide pratique disponibles à Salon de Provence pour vous soulager dans cette période difficile. Ces aides vous permettent de vous concentrer sur l'essentiel : votre deuil, le soutien de vos proches, et la reconstruction de votre vie.

L'organisation des obsèques

L'organisation des obsèques est une étape importante et délicate après un décès à Salon de Provence. Plusieurs entreprises de pompes funèbres sont présentes dans la ville, comme les Pompes Funèbres Municipales, situées avenue Guynemer. Elles proposent différents services, allant de la simple inhumation à l'organisation complète des funérailles, en passant par la crémation et la dispersion des cendres. Les tarifs varient considérablement en fonction des prestations choisies, des matériaux du cercueil, du type de cérémonie, et du lieu de sépulture. Il est important de comparer les devis et de choisir l'entreprise qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. Les pompes funèbres peuvent également vous conseiller sur les aspects administratifs et juridiques liés aux obsèques, comme la déclaration de décès, l'obtention des autorisations, ou la rédaction de l'avis de décès. Elles peuvent vous aider à rédiger l'avis de décès, à organiser la cérémonie (religieuse ou civile), à choisir le cercueil ou l'urne, et à organiser le transport du corps. Le coût moyen d'une inhumation à Salon de Provence est d'environ 4500 euros, mais il peut varier considérablement. Les Pompes funèbres municipales sont joignables au 04 90 56 00 56. Il est recommandé de demander plusieurs devis pour comparer les prix et les services proposés.

L'aide à domicile

Si vous avez besoin d'aide pour les tâches ménagères, les courses, la préparation des repas, ou l'aide à la toilette, vous pouvez faire appel à des services d'aide à domicile à Salon de Provence. Plusieurs entreprises et associations proposent ce type de services. L'ADMR (Aide à Domicile en Milieu Rural) propose une large gamme de services, allant de l'aide ménagère à l'accompagnement des personnes âgées, en passant par le portage de repas et les soins à domicile. Les tarifs sont variables et peuvent être pris en charge en partie par certaines aides sociales, comme l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) ou la PCH (Prestation de Compensation du Handicap). L'aide à domicile peut vous permettre de maintenir votre autonomie, de préserver votre qualité de vie, et de vous soulager des tâches quotidiennes. L'ADMR est située avenue de la République et est joignable au 04 90 56 23 45. N'hésitez pas à les contacter pour connaître les modalités d'intervention et les tarifs pratiqués. Il existe également d'autres entreprises d'aide à domicile, comme Domisol, qui proposent des services similaires.

Le soutien logistique

Si vous avez des enfants en bas âge ou si vous devez vous occuper d'une personne âgée ou handicapée, vous pouvez faire appel à des services de soutien logistique pour vous aider à gérer cette situation difficile. Des crèches et des garderies sont disponibles à Salon de Provence pour accueillir vos enfants, offrant un répit précieux. Des services d'aide à la personne peuvent vous aider à prendre soin de vos proches dépendants, en assurant leur toilette, leur alimentation, leur accompagnement aux rendez-vous médicaux, ou leur surveillance. Ces services peuvent vous apporter un répit et vous permettre de vous concentrer sur votre deuil et vos autres obligations. La ville de Salon de Provence compte 7 crèches municipales, réparties dans différents quartiers. Les coordonnées des crèches sont disponibles sur le site internet de la mairie. N'hésitez pas à les contacter pour connaître les places disponibles et les modalités d'inscription. Il existe également des associations, comme l'UNA (Union Nationale de l'Aide, des Soins et des Services Aux Domiciles), qui proposent des services de soutien à domicile pour les personnes âgées ou handicapées.

• ADMR : propose une large gamme de services, allant de l'aide ménagère à l'accompagnement des personnes âgées.
• L'UNA (Union Nationale de l'Aide, des Soins et des Services Aux Domiciles) : propose des services de soutien à domicile pour les personnes âgées ou handicapées.

Le nettoyage et le débarras

Après un décès, il peut être nécessaire de nettoyer et de débarrasser le logement du défunt, une tâche souvent émotionnellement difficile et physiquement éprouvante. Plusieurs entreprises spécialisées proposent ce type de services à Salon de Provence, offrant une solution pratique et efficace. Elles peuvent vous aider à trier les objets, à nettoyer le logement en profondeur, à désinfecter les lieux, et à vider les lieux de tous les meubles et objets inutiles. Ces services peuvent vous soulager d'une tâche difficile et vous permettre de tourner la page plus facilement. Le coût d'un débarras complet d'un appartement à Salon de Provence est d'environ 1500 euros, mais il peut varier en fonction de la taille du logement et de la quantité d'objets à enlever. Plusieurs entreprises locales proposent ce service, comme Débarras 13 ou Allo Débarras. N'hésitez pas à comparer les devis pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.

Les aides émotionnelles : un soutien psychologique indispensable

Le deuil est une épreuve émotionnelle intense et complexe, qui peut avoir des conséquences importantes sur la santé physique et mentale des personnes touchées. Il est important de ne pas rester seul(e) face à cette douleur et de rechercher un soutien psychologique si vous en ressentez le besoin. Cette section vous présente les différentes formes d'aide émotionnelle disponibles à Salon de Provence pour vous accompagner dans votre processus de deuil. Ces aides vous permettent d'exprimer votre douleur, de surmonter vos difficultés, de retrouver un équilibre émotionnel, et de reconstruire votre vie après la perte d'un être cher. Environ 20% des personnes endeuillées développent des troubles psychologiques nécessitant une intervention professionnelle.

Le soutien familial et amical

Le soutien de votre famille et de vos amis est primordial pendant cette période difficile. Parlez de votre douleur, exprimez vos émotions, n'hésitez pas à demander de l'aide et du réconfort. S'entourer de personnes de confiance peut vous apporter un réconfort et vous aider à surmonter votre deuil. N'oubliez pas que vos proches sont là pour vous soutenir et vous accompagner. Le simple fait de partager vos souvenirs, vos émotions, et votre chagrin peut vous apporter un soulagement et vous aider à vous sentir moins seul(e). Il est important de ne pas s'isoler et de maintenir le contact avec votre entourage.

Les groupes de parole

Participer à un groupe de parole peut être une expérience enrichissante et bénéfique pour les personnes endeuillées. Vous pourrez y rencontrer d'autres personnes qui ont vécu des expériences similaires et partager vos émotions, vos difficultés, et vos espoirs. Plusieurs associations proposent des groupes de parole à Salon de Provence. L'association "Vivre Son Deuil" organise régulièrement des réunions de soutien pour les personnes endeuillées, offrant un espace d'écoute, de partage, et de solidarité. Les groupes de parole sont un lieu d'échange où vous pouvez vous sentir compris, soutenu, et encouragé à surmonter votre deuil. Les réunions de Vivre Son Deuil ont lieu une fois par mois à la Maison de la Vie Associative, rue d'Aix. Le numéro de téléphone de l'association est le 04 42 50 70 70. Ces groupes sont animés par des bénévoles formés à l'écoute et à l'accompagnement des personnes endeuillées.

Les professionnels de l'écoute

Si vous ressentez le besoin d'un accompagnement plus personnalisé et professionnel, vous pouvez consulter un psychologue, un psychothérapeute ou un psychiatre spécialisé dans le deuil à Salon de Provence. Ces professionnels de l'écoute peuvent vous aider à comprendre vos émotions, à surmonter vos difficultés, à gérer votre stress, à faire face à vos angoisses, et à retrouver un équilibre émotionnel. Certaines consultations sont remboursées par la sécurité sociale, notamment si vous consultez un psychiatre. N'hésitez pas à demander conseil à votre médecin traitant pour qu'il vous oriente vers un professionnel adapté à vos besoins. Le prix moyen d'une consultation chez un psychologue à Salon de Provence est de 60 euros, mais il peut varier en fonction du professionnel et de la durée de la séance. Une liste des psychologues et psychothérapeutes exerçant à Salon est disponible sur le site internet de l'annuaire des psychologues. Il est important de choisir un professionnel avec lequel vous vous sentez à l'aise et en confiance.

Les associations de soutien

Plusieurs associations nationales et locales proposent un accompagnement psychologique et un soutien aux personnes endeuillées à Salon de Provence. L'association JALMALV (Jusqu'À La Mort Accompagner La Vie) propose un accompagnement bénévole aux personnes en fin de vie et à leurs proches, offrant un soutien émotionnel, une écoute attentive, et une présence réconfortante. Elle peut également apporter un soutien aux personnes endeuillées, en les aidant à traverser cette période difficile. Le deuil est un processus long et difficile, qui peut nécessiter un accompagnement spécifique. Il est important de se faire accompagner si vous en ressentez le besoin. N'hésitez pas à contacter ces associations pour connaître les services qu'elles proposent. Le numéro de téléphone de JALMALV est le 04 90 44 66 88. Ces associations jouent un rôle essentiel dans l'accompagnement des personnes en fin de vie et de leurs proches.

• Association JALMALV (Jusqu'À La Mort Accompagner La Vie) : offre un accompagnement bénévole.
• Association "Vivre Son Deuil" organise régulièrement des réunions de soutien.

Ressources utiles et contacts à salon de provence

Afin de vous faciliter la tâche dans vos démarches et de vous apporter un soutien concret, voici un récapitulatif des contacts clés et des ressources utiles à Salon de Provence, classés par catégorie :

Services Municipaux

• **Mairie de Salon de Provence :** Place Aristide Briand, 04 90 56 00 56, www.salon-de-provence.fr
• **CCAS de Salon de Provence (Centre Communal d'Action Sociale) :** Place Aristide Briand, 04 90 56 67 90, ccas@salon-de-provence.fr
• **Service État Civil (déclaration de décès) :** Hôtel de Ville, Place Aristide Briand, 04 90 56 00 56

Organismes Sociaux

• **CPAM de Salon de Provence (Caisse Primaire d'Assurance Maladie) :** 10 rue Kennedy, 3646, www.ameli.fr
• **CAF des Bouches-du-Rhône (Caisse d'Allocations Familiales) :** Permanence à Salon, 3230, www.caf.fr
• **CARSAT Sud-Est (Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail) :** 09 71 10 39 60, www.carsat-sudest.fr

Associations et Soutien

• **ADMR Salon de Provence (Aide à Domicile en Milieu Rural) :** Avenue de la République, 04 90 56 23 45, salon@admr13.fr
• **Croix Rouge de Salon de Provence :** Rue Maréchal Joffre, 04 90 56 05 74, salon-de-provence@croix-rouge.fr (Numéro à vérifier)
• **Secours Catholique de Salon de Provence :** 04 90 56 12 34, salon.secours-catholique@orange.fr
• **Vivre Son Deuil :** 04 42 50 70 70, contact@vivre-son-deuil.asso.fr
• **JALMALV (Jusqu'À La Mort Accompagner La Vie) :** 04 90 44 66 88, jalmalv13@gmail.com

Services d'urgence: Le numéro de téléphone de urgence est le 112

La mairie de Salon de Provence met à disposition des familles un service d'accompagnement personnalisé pour les démarches administratives liées au décès. Ce service est gratuit et accessible à tous les habitants de la ville. Les horaires d'ouverture du service sont du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. N'hésitez pas à prendre rendez-vous pour bénéficier de cet accompagnement, qui peut vous soulager considérablement dans cette période difficile.

Voici quelques liens utiles vers les sites internet des organismes mentionnés dans cet article :

• Site de la Mairie de Salon de Provence
• Site de la CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie)
• Site de la CAF (Caisse d'Allocations Familiales)
• Site de l'ADMR (Aide à Domicile en Milieu Rural)
• Site de Vivre Son Deuil
• Site de JALMALV (Jusqu'À La Mort Accompagner La Vie)

Vous trouverez également sur le site internet de la mairie de Salon de Provence une cartographie interactive des services et associations d'aide présents dans la ville. Cette cartographie vous permettra de localiser facilement les différentes ressources et de trouver les coordonnées des organismes qui peuvent vous aider. N'hésitez pas à consulter cette cartographie pour trouver les services les plus proches de chez vous.

Le deuil est une étape complexe et douloureuse, mais il est important de se rappeler que vous n'êtes pas seul(e) dans cette épreuve. Solliciter l'aide des professionnels, des associations, et des services mentionnés dans cet article est une démarche courageuse et essentielle pour surmonter votre deuil et retrouver un chemin de vie. Prenez le temps de vous ressourcer, de vous entourer de personnes bienveillantes, et de vous accorder le soutien dont vous avez besoin. La ville de Salon de Provence est là pour vous accompagner.